调查主体内容：

　　1、在我们本次对网银安全的关注度调查中，84%的用户表示对网银安全非常关注，16%的用户表示为一般关注，不关注网银安全的用户竟然为0。原因分析：由于本次调查只发布了线上调查，参与调查的用户均为使用电脑的用户，因此调查可能存在片面性，但调查的结果至少也说明了在使用的电脑的用户中，大家或多或少都会用到或是接触到网银，因此，对于网银的安全性的关注也就理所应当。

　　2、在使用网银过程中，遇到的安全问题主要有忘记密码、USB Key或OTP丢失、钓鱼网站、，账户被盗等等。其中忘记密码成为大家普遍存在的问题。在被调查的用户中，73%的用户选择了此项。原因分析：第一种可能是网银涉及资金安全，密码设置过于复杂导致密码被忘;第二种可能是网银虽然已经成为大家工作生活必不可少的一部分，但使用频率依然很低，大家使用网银的目的主要是网上购物、信用卡还款、工资查询、网上转账等等。

　　3、网银安全成为大家共同关注的话题，在解决网银安全问题过程中，大家选择了各种可能的方式来保障网银的安全，如使用USB Key或OTP、使用手机动态密码、电子口令卡、修改静态密码等等。其中选择使用USB Key或OTP保障网银安全占到69%;使用手机动态密码占55%;电子口令卡占36%;修改静态密码占31%;还有使用5%的其他方式来保障网银安全。在本次调查中，使用USB Key或OTP保障网银安全被大家认为是最安全的方式，如第二张图所示，使用USB Key或OTP保障网银安全占到四大保障网银安全方式之首，占到54%的比例。