封号标准亟待出台

　　虽然虚拟财产的话题比较广泛，但网络中对于虚拟财产的争议主要存在于网络游戏中对账号和人物物品的看法。

　　“我那天绝对没有使用外挂，但是我的账号就被封了。后来才知道原来我的电脑和另一台电脑用路由器连接着，是一个IP地址，另一台电脑上用了游戏外挂，我的也被牵连封了……”某游戏玩家小罗无奈地说起自己最近一次被封账号的经历。该游戏管理员坦承，在管理时，时常会出现因“技术问题”而错封账号的现象。

　　“如果使用外挂被封账号，也就算了;可是那天我在游戏中就喊了声‘大航海时代号开了，所有认识的、不认识的伙伴们再见啦!’，我这个账号就被封了三个月。”玩家小王委屈地说。

　　小王后来才知道，该游戏的用户协议中有一条为：“不得利用本公司的服务系统进行其他不利于本公司的行为”，而小王在该游戏中无意宣传了另外一款游戏———“大航海时代online”，所以惨遭封号的惩罚。

　　玩家对种类繁多的封号规定表示疑惑的同时，也代表了运营商封号没有相应的标准，带有一定的随意性。而业内标准的迟迟不出台，也没办法解决各家运营商的统一管理要求。

　　据中国虚拟物品申诉联盟统计，2009年上半年，账号被封的申诉依然持续优秀，占了27.67%。网游中外挂的横行，运营商大力打击外挂，封杀使用外挂账号，是产生投诉的主要原因。每次运营商大规模打击外挂，中国虚拟物品申诉网都会产生大量的申诉单，反映帐号被误封。但是，大部分游戏运营商对用户申诉的回复不够快捷，而且往往核查流于形式，最后的结果不了了之。