主持人：感谢徐女士的发言，3G来临移动网改变生活，下面我们有请浙江天搜总裁兼CEO石高涛先生为我们演说，他演讲的题目是“企业电子商务的移动华和社区化”。
石高涛：大家好！
今天非常高兴能够参加这样的论坛跟各位在一次交流，我们天搜网正在做什么，和以后讲要做什么。
现在关于3G的话题越来越多，关于移动互联网的话题越来越多，前两年都在南京召开，现在在北京召开。记得在昨天有几家媒体在进行采访的时候，我发现有一个共同的特点，他们对3G、移动互联网特别关心和关注，而且也愿意来进行报道。我发现他们关心的问题，他们问了几个共同的问题，说你们现在移动互联网这么火你们到底在干什么？你们怎么生存，这是第一个问题。第二个问题他们在关心，你们觉得未来移动互联网有什么好的应用？好的服务？我想在这样一个情况之下，跟大家介绍两个方面的内容。一个是介绍我们天搜网现在在做什么，我们目前提供哪些服务，包括未来我们的规划是什么。
首先，我们来一起看一看现象，为什么天搜网要进入移动互联网这个行业，要做3G的应用服务。首先我们看到在今天已经进入了3G时代这样一个形式。可以说是不可逆转，也已经意识到这个问题。第二中国作为全球最大的移动用户占到20%的市场，大家刚才到区域的网络营销，包括讲电子商务，我想这种信息化的衍生，在移动互联网上会发挥的更好。
因此，我们怎么样把中国这个庞大的用户市场去用好，去利用他们的一些特点，特征来做好企业的移动电子商务，企业的信息化，变得尤其重要。也正是因为我们这个企业总部是在杭州，跟阿里巴巴相差100米的距离，靠的比较近。我们在电子商务这块，杭州也有很好的环境，我们虽然没有像在北京、上海、广州这样的大城市，但是我们接触的更多都是中国民营企业，中小企业，了解他们的需求，了解他们的应用。因此，我们发现企业的竞争已经从过去的产品竞争转向了商业模式的竞争，如果利用移动信息化的先进技术来开展新一论的营销，我想成为很多企业特别关注的问题。
就像我们在昨天也有一个媒体问了一个问题，你们做这个移动互联网，尤其是以中小企业为主，这两年金融危机对你们的业务影响大不大呢？我们来看实际上，现在长三角也好，珠三角也好，都是中国民营企业最发达的地方。他们的创新意识都是非常强的，虽然有很多的企业在这次的金融危机中也受到很大的影响，但是他们在这种新的营销手段，新的创新方式上面，还是有很多的一些尝试。
我们来看一看，在今天信息化，刚才很多的演讲嘉宾也讲到今天的信息不是不够，而是太多了。我们现在最重要的是什么？谁能够发掘、发现这些信息的能力，应用这些信息来进行竞争。现在进入了全球信息化的发展的趋势，我们来看信息技术的发展，他首先有一个，第一个基本的特征，未来的信息化趋向于移动化，未来的信息化趋向于跟人的身体越来越紧密，而且高度的紧密。我们来看第三媒体为主的广电媒体电子，在10年前等离子，当然我们也可以看到广电技术的发明，应该说对整个人类的生活水平有一定的提升。在这几年电视的发展也很快速，比如说我们看到在日本今天已经发明了一种电视机，他只有我们纸箱子的厚度，而且可以随时可以提着走，有电源的地方就可以收看电视。在今天美国就已经发明一种电视机，更先进跟一张纸那么薄，他可以折叠，而且他可以待机使用24小时。连电视机都可以随身携带了，也是移动化。
电脑就更不用了，现在掌上电脑，笔记本电脑都是利用了移动化。我们的手机现在发短信到彩铃，现在可以玩游戏，看电视，要不了多久还可以实现支付。这种手机也在发生变化，比如说我们发现在今天也是在我们隔壁的日本，日本的3G技术发展的比日本要早，而且他们的应用确实也是很发达的。可是我们发现日本最小的一个手机，他只通过很小的鼠标进行操作。在日本现在有一种手机，他可以像扇子一样打开，所以我们在日本很多公园景点，你看到很多人拿着这么大一个屏幕在上网，他不是电脑，是手机。他如果打电话的时候就合起来，看视频就打开，这就是无线3G这种技术的发展延伸，信息化的新型变化。
产业技术带动技术、生活、商务等应用。随着今年3G的牌照的发放，国家在这方面的力度是非常大的。很多关注信息化的应用制度政府力度也非常大，我们在杭州目前的业务主要在长三角，我们现在主要以浙江、上海为主，我们跟很多的当地政府都有合作。很多地方的政府都把这些移动信息化纳入到企业信息化的主要工程里面，他帮我们去发文件，组织企业进行移动信息化的普及和培训，帮助企业进行信息化的运用。包括我们在浙江省中小企业局，浙江省信息产业厅和相关的部门，组织了13家国内外的信息化企业，包括做信息技术的企业，像IBM、微软从硬件到软件，到信息化的应用组织了一个联盟，安排到各个县、各个镇组织信息化培训我想这些政策都带动了整个信息化的发展。
第三个媒介的发展带动了个人习惯，商业营销策略的变化。我们现在用手机去收发邮件，现在已经成为很多白领，或者经常出差的人惯用的。包括我们手机QQ也比较多，我想这些习惯和变化都在这两年发生改变。我们首先第一个任务主要是为中小企业提供移动信息化解决方案，我们现在做什么可以解决我们天搜网的生存，当3G到来的时候，我们各种应用还在不断的尝试应用阶段，我们结合第五媒体的特点，了解企业应用的需求，我们来分析客户的需求，开发不同的产品，我们结合第五媒体的特征，即时、互动、精准、随时、随地、随身来进行。
给大家讲的第一个例子，江苏中东集团他主要是以生产农药、化肥这样一个大型企业集团。一般的企业都喜欢到农村拉调幅，在地方做地方广告，发传单。通过网络营销的比较少，因为农民通过互联网去购买东西很难，当他发现移动平台的时候，通过我们天搜网跟他们进行策划这样一个移动互动平台，跟WAP定制系统，可以让农民通过手机发短信，通过手机上网就可以定制农药和化肥。我们首先来看他们是怎么做到，他鼓励这些农民可以通过手机上网，或者是通过手机发短信来定制他的化肥，然后他们在24小时通过这种订单配货中心进行送货上门，而且鼓励他们用手机定制可以享受10%的优惠。他们发现很多农民，有的省了3块钱、5块钱，他可以买其他的东西，就愿意去进行尝试，江苏中东集团是去年开始运作这个平台，而且帮助他们运作这个平台在各个乡镇，尤其是县、市的办公室来运营这个营销手段，在过去一年的时间里，他们现在将近有2万多的农民信息的数据库。
我们来讲，如果当我们有了这些农民的信息之后，我们每年都有二季的农忙季节，他可以在农忙季节对这些目标客户进行定向精准营销广告，进行他们新的营销活动。后来，发现他的营销成本是比较低的，而且能够通过这样的方式组织一些农民的座谈会，效果也是非常好的。
第二个例子，是我们浙江的一个新华书店集团，他利用书城门户来培育这样一个市场。让读者通过手机来进行阅读书，然后来进行评选，然后来进行定制。我们发现这个书城是我们浙江省最大的一个连锁店的超市，他们结合了三维一体的方式，他们经常组织一些书委会，组织一些比较好的读者举办一些论坛，当然第一是宣传企业也是相互推荐。他们过去几年也经常这么做，但是客户听完了，读者听完了没什么反馈，但是现在他们办完了以后可以加强与读者的联系。在过去的将近2年的时间里，他们通过这个平台在线销售图书170万册，其中注册会员77万，他们现在平均在线的人数每天有1.5万，这样的方式可以更进一步的让读者参与营销活动。
上海有一家这样的客户，是一家专门做保健用品的公司老总，他的夫人是上海肿瘤专家，也是一个教授。她做的哪些药品是针对肿瘤的人，包括预防、控制的作用，因为我们也知道针对这种肿瘤的，或者是预防肿瘤的这些人群，他们一方面检查出来一般到了终期或者已经完了，她希望通过这样一个平台提供专家的咨询，在线交流。最早这个企业家希望打造一个健康网，打造一个健康平台，让一些用户提出这个平台了解他们的保健用品和肿瘤信息，当然专家是他的夫人和一些肿瘤的专家团队。他发现通过这个平台推广以后效果非常好，经常有一些读者通过手机给他们留言，运营的非常好了之后这个企业家就延伸了一个新的思路，他们结合互联网打造了“旅行网”“美食网”、掌上携程网等进行了更好的模式，我们来看就这样一个案例，他原来只是达到这样一个平台只是为了自己的营销，现在却打造了一个行业门户，甚至吸引了别人的投资。未来能不能更大的去发展，我相信他的思路已经越来越明显了，这也是我们现在目前或者已经正在发展的用户的特点。
刚才，这三个例子都是我们在过去这几年里一直为中小企业提供的各种应用的解决方案。在这个过程中，当然我们也实现了企业的良好的收入。那么，我们来看关于SNS社区的发展促进企业电子商务的变革。我们也知道传统的社区他只是一个发现、传播、互动的作用，像开心网，人人网他们都比较熟悉了，这是传统的社区特点。随着3G到来了以后，他有一个明显的特点，就是移动化+本地+位置式SNS是未来发展的方向，也是未来在3G时代我们个人跟三家机构基于位置的发展平台。
基本的特征，第一基于位置即时的分享、记录、传播更有动感，第二，身边的生活信息和生活服务，更加及时有效，改革生活方式，第三，广告的精准和效果多样形式更好的表现在客户的手机上。
我们天搜网专业提供中小企业移动信息解决方案以及3G移动互联网应用服务提供商，主要有三大平台。第一个以中小企业WAP联盟为基础的移动商务平台。第二，以手机浏览器为技术平台的客户端应用，实现WEB、WAP互转，中文实名寻址和搜索。第三以个人、商家、位置交互的SNS社区平台。未来的移动互联网，我们面临很多的机遇，当然也有很多的困难，第三包括这种手机移动的特性，现在很多手机端的应用开发平台。现在，目前在市场的流行的有6种语言，包括手机未来上网的界面互转都需要新一代技术的实现。但是我们发现面向无线宽带的技术，和庞大的客户群体，面对信息化的深入的创新和应用，最广泛的市场我们充满了信心，最后预祝大家身体健康，谢谢大家！
